نرم افزار خرده فروشي

رای دهی:  / 0
ضعیفعالی 

سيستم هاي حسابداري براي عمليات خرده فروشي، چيزي بيش از سيستم هاي نقطه فروش (POS) هستند. نرم‌افزار جامع خرده فروشي، ابزاري جهت اداره بهتر و آسانتر كسب و كار شما و ایجاد سود بيشتر مي باشد. با استفاده از اين نرم افزار مي توان حاشيه سود را افزايش داد، موجوديها را بهتر كنترل كرد، فروش را افزايش داد، عملكرد پرسنل را ارزيابي مناسب تري نمود و فعاليتهاي بازاريابي را بهينه ساخت. در اين قسمت با انواع نرم افزار خرده فروشي آشنا مي شويم.

 

 

 

امروزه نرم افزار خرده فروشي بايد چيزي بيش از وصول مطالبات مشتريان باشد چون مشتريان گزینه هاي بيشتري نسبت به گذشته دارند. در دنياي پر رقابت خرده فروشي نرم افزارهايي مناسبند كه بتوانند در پيش‌بيني و رفع نياز مشتريان مفيد واقع شده، انجام رويدادهاي مالي را تسهيل نمايند و در موفقيت كسب و كار شما نقش اساسي ايفا كنند. نرم افزار مديريت خرده فروشي كمك مي‌كند بتوان به چالشهاي اصلي اين كسب و كار از جمله موارد زير پاسخ مناسب داد.

  • چگونه مي‌توان سرعت فرآيند خريد را افزايش داد؟
  • چگونه مي‌توان اطلاعات مشتريان را جمع آوري و نگهداري نمود به نحوي كه تقاضاي آنان بهتر برآورده شده، فروش و رضايت ايشان افزايش يابد؟
  • به چه نحوي كالاي خود را قيمت گذاري كنيم كه درآمد فروش، حداكثر شود؟
  • ارتباط با تامين‌كنندگان را به چه نحو مديريت كنيم تا بتوانيم قيمت خريد كالاها را كاهش داده و بتوانيم زمينه همكاري بهتري را فراهم نماييم؟

 

مهمترين اجزاء سيستم مديريت خرده فروشي

خرده فروشها بطور فزاينده‌اي دنبال نرم افزارهاي جامع هستند. در مقايسه با نرم‌افزارهاي تک سیستم جهت يادگيري سيستم هاي جامع وقت كمتري لازم است و خدمات پشتيباني آنها بهتر است. با اينحال براي استفاده بهينه از فن آوريهاي موجود، بسياري از خرده فروش‌ها دنبال نرم افزار اختصاصي خود مي‌گردند و جهت حصول به اين مقصود گزينه هاي بسياري در بازار نرم افزار( در سایر کشورها) وجود دارند. يك نرم افزار جامع خرده فروشي بايد شامل موارد زير باشد:

  1. نرم افزار نقطه فروش (POS): اين نرم افزارها تمام جنبه هاي خريد كالا را اداره مي كنند. انجام سريع و آسان فرآيند خريد مي‌تواند فرصتهاي متمايزكننده‌اي در اختيار شما قراردهد. بطور سنتي، نرم افزار POS در پيشخوان فروش قرار مي گيرند با اينحال بسياري از خرده فروش ها اين نرم افزارها را به واحد فروش منتقل مي سازند. توانايي انجام فروش با دستگاه هاي سيار، رابطه با مشتريان را بهبود بخشيده و نقش خاطره انگيزي را در ذهن آنها باقي مي‌گذارد. با استفاده از نرم افزارهاي POS بايد بتوان روشهاي مختلف پرداخت از قبيل وجه نقد، چك، كارتهاي اعتباري يا هديه را مديريت، پردازش و چاپ نمود.
  2. نرم افزار حسابداري: با نرم‌افزار جامع خرده فروشي مي توان هزينه هاي سربار ناشي از حسابداري اين كسب و كار را كاهش داد. با بكارگيري يك نرم افزار حسابداري مخصوص خرده فروشي مي‌توان پرداختها، تهیه صورت تطبيق (مغايرت) بانكي و محاسبات استهلاك داراييهاي ثابت را مديريت نمود. با مرتبط ساختن حسابداري و كانالهاي فروش مي‌توان ريز رويدادهاي مالي را در دفاتر منعكس نمود و به اين ترتيب تاريخچه خريدهاي شركت را به وضوح نشان داد. امكان مستندسازي داراييها، بدهيها، درآمدها و هزينه ها در نرم‌افزار حسابداري مالي يكي از اجزاء موثر مديريت مالي در خرده فروشيهاست.
  3. مديريت ارتباط با مشتريان (CRM): هرچه بيشتر مشتريان خود را بیشتر بشناسيد، بهتر مي توانيد نيازهاي آنان را برآورده ساخته و ميزان فروش خود را افزايش دهيد. نرم افزارهاي CRM به شما اين توانايي را مي‌دهند كه بتوانيد اطلاعات مشتريان از جمله ميزان فروش در دوره هاي زماني مختلف را جهت مديريت بهتر كسب و كار خود بكار گيريد. مثلاً واحد خدمات به مشتريان براساس خريدهاي قبلي هر مشتري و تاريخچه خريد برحسب جنس، توزيع جغرافيايي و مكان خريد و ... مي تواند به شما توصيه هاي مفيدي ارائه نمايد. برخي از نرم افزارهاي پيشرفته تر از قابليت ارسال نامه الكترونيكي یا كاغذي و ارسال تبليغات بازاريابي به مشتريان برخوردارند.

 

 

سایر زیر سیستمهای جامع مالی خرده فروشی به قرار زیر هستند:

  1. گزارشگري
  2. كنترل موجوديها
  3. مديريت خريد
  4. مديريت قيمت گذاري كالا
  5. محاسبه ماليات بر ارزش افزوده
  6. برنامه هاي تبليغاتي و وفادارساختن مشتريان
  7. سخت افزار POS
  8. پردازش كارتهاي اعتباري و بن‌هاي خريد
  9. تجارت الكترونيك
  10. حقوق و دستمزد

 

سهولت استفاده:

با تمام تواناييهاي نرم افزارهاي جامع خرده فروشي، مهم است كه بكارگيري آنها آسان هم باشد. اينكار از طريق ارائه راهنماي نرم افزار، دستورالعملهای خودکار(set up wizardها) و نرم افزارهاي لمسی( touch screen) صورت مي گيرد.

 

قدم بعدي:

ميتوانيم به شما كمك كنيم قدم بعدي را برداريد. كافي است به ما زنگ بزنيد. متخصصان نرم افزار، با شما صحبت مي كنند تا دريابند سطح نيازهاي شما به نرم افزار در چه حدي است و آنگاه مجموعه اي از نرم افزارهاي خرده فروشي را در اختيار شما قرار مي دهيم كه بتواند مشكلات شما را مرتفع سازند.

كداميك از موارد زير را لازم داريد؟

  • نرم افزارهاي POS

– كنترل موجوديها

– مديريت خريد

– سيستم پرداختها

– سيستم حسابداري مالي

– تهيه صورتحساب و سيستم دريافتها

– مديريت ارتباط با مشتريان(CRM)

 

  • ساخت گزارشهاي پيشرفته

- توانايي استفاده همزمان چند كاربر

- ساير

 

 منبع:

http://www.acgpersia.com

مترجم یا نویسنده

ویدئو کلیپ نرم افزار CRM

ویدئو کلیپ نرم افزار خدمات مشتری

ویدئو کلیپ نرم افزار خدمات پس از فروش